トヨタファイナンスは元勤務先の系列の会社なので、そこのTSキュービックカードをメインカードとして使っていますが、またホームページを改悪（の改悪の改悪）してくれました。利用明細はコピペしてエクセルに貼り付けて管理しているのですが、今回の改悪は、そのコピペを簡単にできなくしてくれました。すべての内容を詳細に表示するには、利用項目ごとの右側の「＋」を一件一件クリックしないといけなくなりましたし、表示したあとすべて囲んでコピペしても項目ごとにエクセルのセルに入りません。エクセル上で内容ごとにセルに分ける必要があります。しかも日付は「2025.07.15」となっており、「2025/07/15」というように修正しなくてはいけません。いつもなら1分もかからずにエクセルに移せていたのに、今回は利用項目120件以上の「＋」をすべてクリックして、貼り付けたエクセルで一件一件セルをばらす作業で1時間以上かかってしまいました。PDFは支払日近くにならないと見ることができませんし、そもそもPDFではコピペはさらにうまくいきません。他のカード会社にはあるCSV出力はありません。こんな利用者のことを考えない変更をするのは、たぶん2度目。他のカード会社の利用明細表示はこんな手間を利用者にかけさせるところはありません。もうTSキュービックカードをメインカードにするのはやめようかという気持ちも起きてきました。トヨタファイナンスは何を考えてこんなページに変更したのでしょうか。そこに利用者視点はなかったのでしょうか。もっといいやり方があるのかインフォメーションデスクに電話して聞きましたが、「できません」「意見は関係部署に伝えておきます」の一点張り。困り具合に寄り添う感じは微塵も感じませんでした。久しぶりに腹立たしくなりました。関係者出てこい！という感じです。トヨタファイナンスという会社はこんな意識だとダメですね・・・
コメント