昨夜、安心感のあるヨドバシドットコムにしようか、ちょっと安いが配送での扱いに不安のあるamazonにしようか迷った末に、amazonであるものの買物をしました。到着は本日2月24日の5:00～13:00の配送予定と出ていたのですが、突然明日の2月25日となってしまいました。昼頃にシステムにアクセスできず注文履歴や配送状況を観ることができない状態だったので心配していましたが、amazonに電話リクエストして確認する（急かしてではなく、なぜ変更になっているのか興味本位で知りたかっただけ）と、システムの影響で配送や情報が遅れているとのことでした。私の商品は近くの拠点まで届いていて配送待ち状態なので本日中には配送できるようですが、システムの都合で配送予定日が一律予定の翌日になっているとのことでした。日本人ではないらしい人の少したどたどしさのある対応でしたが、親切丁寧に教えてくれました。そもそも、昨夜の夜9時に注文して今日の昼までに届くのが異常であって、私はそんなに急いでいるわけでもないので明日でもちゃんと届けてもらえばヨシです。amazonは早い配送にこだわりすぎて、それが配送担当の負担にもなっていて雑な扱いとなっていることもあると思うので、もう少し配送期日は緩くして丁寧な配送で信頼を得る方がいいのではと思います。
追記
電話での説明通り、本日2月24日の17:03に無事に商品が届きました。ありがたいことです。
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