娘が昼は寝ていて夜は元気なので、それにつきあったり少し自分のこともしたりしているために、ここ数日は寝るのが5時や6時になっています。
(もちろん、夕方の5時や6時じゃござんせんよ)
さすがに6時だともう明るくなってきていますね。
そのせいと、昨日の出来事で、今日は仕事にまったく身が入らず、強烈に襲ってくる眠気との戦いです。
精神心療科のリラックスする薬の影響もからまって、眠いときはすっと眠りに入ってしまいます。
明日は、仕入先さんに対してのある説明会のプレゼンを行います。
今日のような状態だと、元気のないプレゼンになりそうなので、今日はもう寝ることにします。
プレゼンをする時は、元気さと押し出しが大切ですからね。
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昨日の医者に対する一言メッセージやメールを多くいただきました。
友人などは、「余計なおせっかいかも知れないけど」と、近くの児童相談所関係を調べてくれて、しかも電話までして応対が良かったかどうかまで教えてくれました。
皆さんには、いろいろと自分の体験談なども交えて励ましていただいていて、本当に感謝しております。
ホームページ再開のおりには、「warachan’sモデル工房」を楽しんでいただけることでそのお返しをしたいと思っております。
(こういう状況なのに、相変わらず明るい「教えて君」のメールが届くのも何といいますか寂しい気持ちになりますね。ただここをたまたま読んでいないだけだとは思うのですが、その事自体がね・・・)
私も、少しくらいカチンときたところで「こんな先生か・・・」とわりきればよかったのですが、ついつい言いたいことを言ってしまったので、先生自体もキレてしまったのでしょうね。
ただ、そういうことを加味しても、娘や他の患者さんの前で怒鳴と、よく理解もせずに私が責められたことは考えれば考えるほど悔しくて、朝、事務長に連絡して、院長への報告結果の報告と先生の正式な謝罪を要求しました。
事務長はしっかりと事態の深刻さ(先生が患者にそんな態度をとってはいけないということ)を感じていただいているように今は感じますが、院長や当事者の先生と話をされると、どう豹変されるかはわかりません。
それならばそれで、そういうところだとあきらめますが、そこの病院のホームページにはこんなことが書いてあります。
■基本理念
「一人ひとりの患者さまの幸せのために」
(For The Patients)
■基本方針
1.私たちは患者さまの信頼に誠実にお応えします。
●医の倫理に基づき、患者さまの医療、福祉ならびに保護を行い、社会復帰への促進につとめます
2.私たちは愛情をもって、患者さまとご家族に接します。
●奉仕の精神をもって、自己の技術と良心を医療に捧げます
3.私たちは患者様の基本的人権を尊重し、守秘義務を守ります。
●人格を尊重し、やさしい心で接するとともに信頼を得るように努めます
4.私たちは患者さまのために、生涯たゆみなき研修に励みます。
●医師をはじめ、医療従事者のすべてが医学的知識の向上に努めます
5.私たちは地域医療に積極的にとりくみます。
●地域における責務を認識し、精神医療のみならず精神保健福祉活動にも積極的に参加します
ただひとりの先生の問題だけで、病院自体は上のような理念で対応していただけることを信じたいと思いますが・・・・
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本日、通信販売のDinosの今回のいろんなトラブルの窓口をしてくださった方から手紙と粗品が届きました。
手紙には、私に対して発生した問題点、それに対する受け取り方、そしてそういうことをなくすように努力していく旨の内容が、きちんとポイントをおさえて書かれてありました。
この方は私はすばらしい方だと思います。
ただ、その方の思いが組織の中でどれだけ受け入れられるかは、その組織の風土にもよりますので、すぐに改善されるかどうかはわかりませんが、この方からならば物を買っても安心だとの思いはより強くなりました。
通信販売は、消費者から見れば物を見ずに買う「度胸」のいるものです。
売る側は、何か問題が起きることを少なくするように工夫し、そのしくみを常にチェックすることと、もし何か問題が起きれば消費者の立場の気持ちを理解して対応できるか、それが生き残りの大事なところだと思いました。
努力をしない対応の悪いところは時間をかけて自然と淘汰されていきますからね・・・。
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もう3月。
少し静岡に向けてあせりも感じ始めてきました。
そろそろ安定した気分ではじめたいのですが、なかなかうまくいきませんね。
疲れと眠気が・・・
「気まぐれ日記」(2001/5~2005/7)

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